갈수록 지능화되는 보이스피싱 범죄로 인한 불안감을 해소하고자, SKT의 AI 전화 '에이닷(A.) 전화'가 'AI 보이스피싱 탐지' 기능을 도입했습니다. 통화 내용을 실시간으로 분석하여 위험이 감지되면 즉시 사용자에게 경고 알림을 보내는 혁신적인 보안 기능입니다.
SKT의 AI 전화 '에이닷(A.) 전화'가 'AI 보이스피싱 탐지' 기능을 도입했습니다.
본 가이드에서는 이 강력한 AI 방패, 즉 에이닷 보이스피싱 예방 설정을 어떻게 활성화하고 관리하여 안전한 통화 환경을 완성하는지 상세히 다룹니다.
온디바이스 AI 기반, 실시간 보이스피싱 탐지 원리와 설정
에이닷 전화의 'AI 보이스피싱 탐지'는 단순 스팸 필터링을 넘어섭니다. 사용자가 에이닷 보이스피싱 예방 설정을 활성화하면, 고도화된 AI 모델이 통화 중 실시간으로 대화 내용을 분석합니다.
사기범들이 자주 사용하는 의심 키워드, 다급한 어조, 특정 대화 패턴 등 수백 가지 요소를 온디바이스 AI 기반으로 종합 분석하여 정확하고 빠른 위험도 판별이 가능합니다. 이 모든 과정은 단말기 내에서 이루어져 보안성이 극도로 높습니다.
AI 탐지 및 예방을 위한 핵심 작동 방식
이 서비스의 가장 큰 강점은 사용자 데이터 보호에 있습니다. 모든 분석이 외부 서버를 거치지 않고 사용자 기기에서 즉시 처리됩니다.
- 정보 보호 (온디바이스 처리): 통화 녹음 및 대화 데이터가 외부 서버로 전송되지 않고 사용자의 단말기 내부에서 처리되어 정보 유출 우려가 전혀 없습니다.
- 즉각적인 경고 시스템: 통화가 진행되는 동시에 내용을 분석하며, 위험 감지 시 '의심' 및 '위험' 두 단계로 나뉘어 사용자에게 팝업, 알림음, 진동을 통해 즉각 안내됩니다.
- 분석 예외 조건: 사용자의 연락처에 저장된 번호나 에이닷 전화의 '비즈연락처'에 등록된 공식 번호로부터 걸려온 전화는 분석 대상에서 제외되어 불필요한 알림을 방지하고 사생활 침해 걱정을 덜었습니다.
사용자가 직접 보이스피싱 예방 설정을 제어할 수 있으며, 높은 보안성 덕분에 안심하고 사용할 수 있는 첨단 AI 보안 서비스입니다.
AI 보안 기능 활성화 가이드: 보이스피싱 탐지 & 안심차단 통합 관리
에이닷의 혁신적인 AI 기반 보안 기능을 완벽하게 활용하기 위해서는 필수적인 활성화 과정이 필요합니다. 이 과정은 사용자의 운영체제(안드로이드, iOS)에 관계없이 에이닷 앱 내에서 일관성 있게 관리되며, 단 한 번의 설정으로 강력한 AI 보이스피싱 예방 시스템을 구축할 수 있습니다.
단 한 번의 설정으로 강력한 AI 보이스피싱 예방 시스템을 구축할 수 있습니다.
모든 보안 관련 설정은 '설정' 메뉴 하위의 'AI 보안' 탭에 통합되어 있어 접근성이 매우 높습니다.
운영 체제별 AI 보이스피싱 예방 기능 활성화 상세 경로
- 안드로이드 (AOS) 사용자: '에이닷 전화' 앱 실행 후, 우측 상단의 설정 > AI 보안 메뉴 진입 후, 'AI 보이스피싱 탐지' 스위치를 ON으로 설정합니다.
- iOS 사용자: '에이닷' 메인 앱 실행 후, 하단 전화 메뉴 > 설정 > AI 보안으로 이동하여 'AI 보이스피싱 탐지' 기능을 활성화합니다.
AI 보안 메뉴에서는 단순 탐지를 넘어, 사용자 맞춤형 'AI 안심차단' 기능까지 함께 설정할 수 있습니다. 이는 AI가 의심 통화를 선제적으로 분석하고 차단하는 더욱 고도화된 방어 체계입니다. 기능을 활성화하는 즉시 실시간 탐지 및 위험 경고가 작동하며, 통화 기록에는 '피싱탐지' 라벨이 자동으로 부착되어 재발신/재수신 시에도 지속적인 보호를 제공합니다.
이러한 통합 관리 시스템은 사용자가 복잡한 설정 없이도 최신 AI 기술을 활용하여 금융 사기로부터 자신을 보호할 수 있도록 설계되었습니다. 에이닷과 함께라면 복잡한 세상 속에서 더 안전하고 안심할 수 있는 통화 환경을 누리실 수 있습니다.
위험 탐지 후 자동 조치와 신속한 피해 신고 연결
AI가 보이스피싱으로 의심되는 통화를 탐지하는 순간, 사용자가 '에이닷 보이스피싱 예방 설정'을 통해 활성화한 2차 보호 조치가 자동으로 실행됩니다. 통화 중 경고 팝업에서 '보이스피싱 아님'을 선택하지 않으면, 통화 종료 후 해당 번호는 '피싱탐지' 라벨이 자동으로 부착되며, 이는 최근 기록 화면이나 검색 화면에서 영구적으로 관리됩니다. 이 자동 라벨링 시스템은 2차 피해를 근본적으로 차단하는 핵심 기능입니다.
AI가 보이스피싱으로 의심되는 통화를 탐지하는 순간, 사용자가 '에이닷 보이스피싱 예방 설정'을 통해 활성화한 2차 보호 조치가 자동으로 실행됩니다.
피싱 탐지 번호에 대한 선제적 보안 관리 시스템
- 수신 시 강력 경고: 탐지 라벨이 부착된 번호로 전화가 올 경우, 수신 화면에 '보이스피싱으로 탐지된 위험 통화'라는 문구를 팝업과 함께 명확히 표시하여 사용자의 경각심을 극대화합니다.
- 발신 시 재확인 절차: 실수로라도 위험 번호에 전화를 걸지 않도록, 발신 시 에이닷 전화가 경고 팝업을 띄워 사용자에게 재차 확인을 요청하며 통화 연결을 방지합니다.
- 신속한 피해 구제 연결 지원: 에이닷 전화 검색창에 '보이스피싱', '사기 신고' 등의 키워드를 입력하면, 관련 피해 신고 기관의 연락처와 상세 대처 요령을 즉시 제공하여 신속한 후속 조치를 돕습니다.
에이닷의 자동 조치 시스템은 단순 알림을 넘어, 탐지된 위험 번호와의 모든 통화 시도를 원천적으로 차단합니다. 이는 피해 구제를 위한 첫걸음까지 안내하는 종합적인 방어 체계를 구축합니다. 보이스피싱 사기 피해 예방 및 대처법에 대해 더 자세히 확인해 보세요.
결론: AI 기반으로 완성하는 통화 안전망
에이닷 전화의 'AI 보이스피싱 탐지' 기능은 진화하는 범죄 수법에 맞서는 가장 강력한 방어선입니다. 온디바이스 AI 기술을 통한 개인 정보 보호와 실시간 다단계 경고는 통화 안전의 새로운 기준을 제시합니다.
온디바이스 AI 기술을 통한 개인 정보 보호와 실시간 다단계 경고는 통화 안전의 새로운 기준을 제시합니다.
사용자 여러분께서는 '에이닷 보이스피싱 예방 설정'을 통해 소중한 자산과 정보를 능동적으로 보호할 수 있습니다.
SKT는 앞으로도 AI 기반의 혁신적인 보안 기능 개발에 집중하여, 모든 사용자가 안심하고 소통하는 통화 환경을 구축해 나가겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AI 보이스피싱 탐지 기능은 유료 서비스인가요?
A. SK텔레콤의 'AI 보이스피싱 탐지' 기능은 고객님의 안전을 최우선으로 하여 별도의 유료 결제 없이 에이닷 앱을 통해 무료로 이용할 수 있는 핵심 안전 기능입니다. 이 서비스는 유료 전환 계획 없이, 모든 고객의 기본적인 통화 안전망을 강화하는 데 목적을 둡니다. 따라서 별도의 구독료나 사용료 결제 없이 언제든지 에이닷 앱 설정 내 '에이닷 보이스피싱 예방 설정' 메뉴에서 간편하게 활성화하여 이용하실 수 있습니다.
저희는 통신사의 사회적 책임으로서 다음과 같은 특징으로 고객님의 재산을 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다.
- 무료 제공 원칙: 서비스 활성화를 위한 추가 비용이 전혀 발생하지 않습니다.
- 간편한 설정: 한 번의 터치로 즉시 활성화되어 사용 준비가 완료됩니다.
Q. 통화 내용이 외부 서버로 유출되거나 정보가 저장될 위험은 없나요?
A. 고객님의 사생활 보호는 이 서비스의 최우선 가치이자 핵심 설계 원칙입니다. 이 기능은 혁신적인 온디바이스 AI 기술을 기반으로 작동하므로, 통화 내용 분석 및 보이스피싱 위험 탐지 과정 일체가 사용자의 스마트폰 단말기 내부에서만 독립적으로 처리됩니다.
[개인정보 보호 핵심 원칙] 통화 데이터는 일절 외부 서버(SK텔레콤 포함)로 전송되거나 저장되지 않습니다. 분석 후 즉시 단말기에서 삭제되며, '에이닷 보이스피싱 예방 설정'은 네트워크 연결 없이도 작동할 수 있습니다. 따라서 통화 내용이 외부로 유출되거나 개인 정보가 수집될 위험이 완벽하게 차단됩니다.
저희는 고객님께 가장 안전하고 익명성이 철저히 보장되는 통화 환경을 제공합니다.
Q. 저장된 연락처로 걸려온 전화도 탐지 대상에 포함되나요? 탐지 제외 대상은 무엇인가요?
A. 아닙니다. '에이닷 보이스피싱 예방 설정' 기능은 고객님의 통화 프라이버시를 존중하며, 불필요한 오탐지(False Positive)를 방지하기 위해 특정 번호는 분석 대상에서 명확히 제외하고 있습니다. 이 기능은 미지의 악성 발신자에게만 집중하여 보호막을 제공합니다.
안심 통화를 위한 분석 제외 조건
- 고객님의 휴대폰 연락처에 이미 등록되어 있는 모든 번호 (가족, 지인, 거래처 등)
- 에이닷 전화의 '비즈연락처'에 공식적으로 등록된 신뢰할 수 있는 기업 및 기관 번호
따라서 평소 소통하시는 분들과의 통화는 탐지 과정 없이 안전하게 유지됩니다. 고객님께서는 가장 위험한 위협에 대해서만 효과적으로 보호받으실 수 있습니다.
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